在開始按摩治療之前與您的客戶交談始終至關重要，以確保您在整個按摩治療過程中調整、強調和治療的假設都在完全相同的網頁上。在某些情況下，顧客可能會來接受深層細胞按摩療法，如果他們通常會接受輕度放鬆的瑞典式按摩療法。
在按摩療法之前，客戶會議是討論可能導致問題位置的因素的最佳時間，以幫助您定制您的按摩療法策略。這是一種什麼樣的不適——一種可能與受壓的神經有關的不適，或者他們希望在整個按摩治療過程中關注的基本肌肉組織疼痛？客戶提供了廣泛的細節，當您與他們交談時，您可以更好地為提供出色的按摩療法做好準備。